Nom commercial : BEEFAY

Numéro de téléphone : +45 31576999

Email : hello@beefay-online.com

Adresse physique : BEEFAY, Centre Boulevard 5, réception CIFF, c/o BEEFAY B3 203, 2300 København S, Danmark

Numéro de TVA : 41142723

Numéro commercial : Shopify Fulfilment Network (SFN)

Processus de préparation

Chez BEEFAY, nous disposons de trois types de procédés de préparation de nos produits :

Sur commande

Les articles sur commande sont des produits uniques créés spécifiquement pour la commande de chaque client. Cela signifie que l’article n’est pas facilement disponible en stock et nécessite un certain temps de production. Veuillez noter que la production prendra environ deux semaines.

En stock

Les articles en stock sont des produits facilement disponibles pour une expédition immédiate.

Collaboration avec des tiers

BEEFAY collabore avec des partenaires tiers de confiance et expérimentés pour garantir la durabilité. Notre partenaire produit des articles sur commande et dispose d'installations de production dans le monde entier, ce qui réduit les délais d'expédition. Veuillez noter que la production prendra environ deux semaines.

Délais d'expédition

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

• 1 à 4 jours pour les clients au Danemark.
• 1 à 14 jours pour les clients au sein de l’Union européenne.

Veuillez noter que ces horaires sont approximatifs et peuvent varier en fonction de votre emplacement spécifique et de toute circonstance imprévue.

Plus d'informations, expédition .

NE VOUS PRÉCÉDEZ PAS POUR LA PERFECTION. NOS ARTICLES FAITS SUR COMMANDE VALENT LA ATTENTE !

MERCI D'AVOIR PRIS DES DÉCISIONS D'ACHAT PENSÉES !

PLUS D'INFOS, LIVRAISON .

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter .

Plus d'informations, expédition .

Processus de retour

1. Organiser la livraison de retour : Le client est responsable d’organiser et de couvrir les frais de retour.
2. Frais de retour : Des frais de retour de 5 % seront déduits du montant du remboursement.

Soumettre une demande de retour

Suivez ces étapes pour soumettre une demande de retour :

1. Connectez-vous à votre compte:
2. Dans le champ E-mail, saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Continuer.
3. Dans votre compte de messagerie, ouvrez l'e-mail envoyé depuis notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres inclus dans l'e-mail.
4. Revenez à la boutique en ligne, puis entrez le code de vérification à six chiffres.
5. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez soumettre le retour.
6. Si votre commande contient plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
7. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour le magasin.
8. Cliquez sur Demander un retour.

Si votre demande de retour est approuvée et nécessite une expédition, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'expédition et une étiquette d'expédition de retour. Une fois le produit retourné, vous recevrez un remboursement.

Comment retourner votre produit

1. Emballez les articles que vous retournez.
2. Imprimez votre étiquette de retour et collez-la sur le colis. Couvrez toutes les étiquettes d’expédition existantes.
3. Remettez le colis au transporteur identifié sur l'étiquette.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide pour votre retour, veuillez nous contacter . Nous sommes là pour vous aider.

Plus d'informations, expédition .