KONTAKT
Einklappbarer Inhalt
Über Betriebssystem
Handelsname: BEEFAY
Telefonnummer: +45 31576999
E-Mail: hello@beefay-online.com
Physische Adresse: BEEFAY, Center Boulevard 5, CIFF-Rezeption, c/o BEEFAY B3 203, 2300 København S, Dänemark
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 41142723
Handelsnummer: Shopify Fulfillment Network (SFN)
Auf Bestellung
Vorbereitungsprozess
Bei BEEFAY gibt es drei Arten der Zubereitung unserer Produkte:
Auf Bestellung
Bei Sonderanfertigungen handelt es sich um einzigartige Produkte, die speziell für die Bestellung jedes Kunden hergestellt werden. Dies bedeutet, dass der Artikel nicht sofort auf Lager verfügbar ist und eine gewisse Zeit für die Produktion benötigt. Bitte beachten Sie, dass die Produktion etwa zwei Wochen dauern wird.
Auf Lager
Bei Lagerartikeln handelt es sich um Produkte, die sofort lieferbar sind.
Zusammenarbeit mit Dritten
BEEFAY arbeitet mit vertrauenswürdigen und erfahrenen Drittpartnern zusammen, um Nachhaltigkeit sicherzustellen. Unser Partner produziert Artikel auf Bestellung und verfügt über Produktionsstätten weltweit, was die Lieferzeit verkürzt. Bitte beachten Sie, dass die Produktion etwa zwei Wochen dauern wird.
Versandzeiten
Die Versandzeiten variieren je nach Standort:
- 1-4 Tage für Kunden innerhalb Dänemarks.
- 1-14 Tage für Kunden innerhalb der Europäischen Union.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Zeiten um Richtwerte handelt, die je nach Standort und unvorhergesehenen Umständen variieren können.
Weitere Informationen, Versand .
Versand und Lieferung
Versandzeiten
Die Versandzeiten variieren je nach Standort:
- 1-4 Tage für Kunden innerhalb Dänemarks.
- 1-14 Tage für Kunden innerhalb der Europäischen Union.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Zeiten um Richtwerte handelt, die je nach Standort und unvorhergesehenen Umständen variieren können.
Preis
- Kostenloser Versand innerhalb Dänemarks.
- Wir liefern in die meisten europäischen Länder und berechnen eine Gebühr ab 30 Euro. Der Lieferpreis und die Lieferzeit hängen von Ihrer Lieferadresse ab und der Preis wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
Etwaige weitere Steuern und Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Weitere Informationen, Versand .
Erstattung
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Informationen, Versand .
Zurückkehren
Rückgabeprozess
- Rückversand veranlassen: Der Kunde ist für die Organisation und Übernahme der Kosten für den Rückversand verantwortlich.
- Rücksendegebühr: Eine Rücksendegebühr von 5 % wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Senden Sie eine Rückgabeanfrage
Befolgen Sie diese Schritte, um einen Rückgabeantrag einzureichen:
- Ins Konto einloggen:
- Geben Sie im Feld E-Mail Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Weiter.
- Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den in der E-Mail enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
- Gehen Sie zurück zum Online-Shop und geben Sie dann den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
- Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rücksendung einreichen möchten.
- Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie einen Rückgabegrund und fügen Sie eine Notiz für den Shop hinzu.
- Klicken Sie auf Rückgabe anfordern.
Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Sobald das Produkt zurückgegeben wird, erhalten Sie eine Rückerstattung.
So geben Sie Ihr Produkt zurück
- Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten.
- Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf das Paket. Decken Sie alle vorhandenen Versandetiketten ab.
- Geben Sie das Paket an den auf dem Etikett angegebenen Spediteur weiter.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind hier, um dir zu helfen.
Weitere Informationen, Versand .